Investigación y Resolución de Incidencias en Entornos Enterprise
Cuando el software de misión crítica falla, una investigación sistemática y rápida de la causa raíz es fundamental.
Los incidentes en producción rara vez ocurren en un buen momento. Caídas inesperadas del sistema, pérdida de rendimiento o errores difíciles de replicar afectan gravemente a la actividad empresarial.
Ayudamos a las empresas a identificar sistemáticamente el origen real de fallos complejos en su software y, siempre que sea técnicamente factible y dentro del alcance acordado, aplicar soluciones duraderas a largo plazo.
No aplicamos parches provisionales: nos enfocamos en una investigación profunda del origen del problema y en soluciones sostenibles que garantizan la estabilidad y fiabilidad de su software a largo plazo.
Análisis de Causa Raíz
Primero la causa raíz, después la solución.
No todos los problemas en producción requieren una solución precipitada. Lo esencial es entender primero el motivo por el cual se producen.
Realizamos un análisis estructurado de un problema concreto en producción y proporcionamos un diagnóstico técnico independiente sobre su origen.
Ideal para…
- Errores reproducibles
- Comportamiento inesperado del sistema
- Excepciones recurrentes
- Errores en la lógica de negocio
- Problemas de integración
Nota:
Este paquete excluye intencionadamente la resolución del fallo. Su finalidad es garantizar una comprensión técnica sólida de la incidencia previa a cualquier trabajo de desarrollo.
Features
- Investigación técnica
- Informe de análisis de causa raíz
- Evaluación del impacto
- Próximos pasos recomendados
- Estimación de esfuerzo para la corrección
Plazo estimado de entrega
2 – 3 día(s)
Precio (sin IVA)
- EUR 1490
- CHF 1800
- USD 1700
Nota:
Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente a empresas y clientes profesionales (B2B). Todos los precios son netos, sin incluir los impuestos que puedan resultar aplicables.
Análisis y Resolución de Incidencias
Desde el análisis hasta la solución en producción.
Una vez localizado el origen del problema, aplicamos una corrección duradera según el alcance pactado.
La solución se entrega probada, documentada y adaptada a la metodología de trabajo de su equipo.
Nota:
La resolución del problema se llevará a cabo únicamente si la causa raíz identificada se encuentra dentro del alcance acordado del proyecto.
Features
- Investigación técnica
- Informe de análisis de causa raíz
- Evaluación del impacto
- Próximos pasos recomendados
- Estimación de esfuerzo para la corrección
- Resolución sostenible del problema
- Código fuente Java actualizado
- Pruebas unitarias (Unit Tests)
- Revisión de código (Code Review)
- Pruebas de regresión
- Documentación técnica
- Pull Request listo para integración
Plazo estimado de entrega
4 – 7 día(s)
Precio (sin IVA)
- EUR 3900
- CHF 4700
- USD 4500
Nota:
Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente a empresas y clientes profesionales (B2B). Todos los precios son netos, sin incluir los impuestos que puedan resultar aplicables.
Recuperación Crítica de Producción
Diseñado para organizaciones que enfrentan incidencias de producción complejas o de misión crítica.
Este paquete está concebido para situaciones en las que la causa subyacente no se puede identificar mediante técnicas convencionales de depuración.
Investigamos la arquitectura, el comportamiento en tiempo de ejecución, el rendimiento, la concurrencia y las interacciones del sistema para aislar incluso los fallos más intermitentes en producción.
Features
- Investigación técnica
- Informe de análisis de causa raíz
- Evaluación del impacto
- Próximos pasos recomendados
- Estimación de esfuerzo para la corrección
- Resolución sostenible del problema
- Código fuente Java actualizado
- Pruebas unitarias (Unit Tests)
- Revisión de código (Code Review)
- Pruebas de regresión
- Documentación técnica
- Pull Request listo para integración
- Revisión de la arquitectura
- Análisis de volcados de hilos (Thread Dumps)
- Análisis de volcados de memoria (Heap Dumps)
- Investigación de rendimiento
- Análisis de registros (logs) y monitorización
- Análisis de rendimiento de la base de datos
- Corrección sostenible (siempre que sea técnicamente viable)
- Informe técnico final
- Recomendaciones para prevenir incidencias similares
Plazo estimado de entrega
1 – 3 semana(s)
Precio (sin IVA)
- EUR 8900
- CHF 10700
- USD 10100
Nota:
Nuestros servicios se ofrecen exclusivamente a empresas y clientes profesionales (B2B). Todos los precios son netos, sin incluir los impuestos que puedan resultar aplicables.